国产成人av网站 I www.日韩欧美 I 97视频免费观察看 I 黄色1级视频 I 朝鲜女人大白屁股ass I 国产色无码精品视频国产 I a毛片在线观看 I 国产高清av久久久久久久 I 日本亚洲国产精品 I 亚洲精品少妇久久久久 I 伊人福利网 I 亚洲日韩a∨无码久 I 人与野鲁交xxxⅹ视频 I 精品午夜中文字幕熟女人妻在线 I 黄频av I 亚洲国产精品ⅴa在线观看 I 亚洲欧美综合中文 I 亚洲国产v高清在线观看 I 无码人妻av一区二区三区蜜臀 I 91网址在线 I 秋霞在线播放视频 I 操夜夜 I 久久黄色网 I av一二区 I 国产精品久久久久一区二区三区 I 无码囯产精品一区二区免费 I 中文字幕欧美日韩 I av官网在线观看 I 骚五月婷婷 I 国产freexxxx性播放麻豆

尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品與服務，做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。

一、每走一步，首先想到的是顧客，在企業由賣方市場轉變為買方市場后，消費者的消費觀念產生了變化。面對眾多的商品（或服務），消費者更樂于接受質量好的商品（或服務）。這里的質量不僅僅指產品的內在質量，還包括產品的包裝質量、服務質量等一系列因素。因此必須全面地、最大限度地滿足消費者的需求。

? ◇應站在顧客（或消費者）的立場，而不是站在公司的立場上去研究、設計和改進服務。
? ◇完善服務系統，加強售前、售中、售后服務，對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決，使顧客感到極大方便。
? ◇高度重視顧客意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環。
? ◇千方百計留住已有顧客。
? ◇建立一切以顧客為中心的機制。其中各個機構的設立、服務流程的變革等等，都要以顧客需求為中心，對顧客意見建立快速反應機制。?

二、顧客永遠是對的

? 第一，顧客是商品的購買者，不是麻煩制造者；
? 第二，顧客最了解自己的需求、愛好，這恰恰是企業需要搜集的信息；
? 第三，由于顧客有“天然一致性” ，同一顧客爭吵就是同所有顧客爭吵。

三、顧客滿意三要素：

? 商品滿意：指顧客對商品品質的滿意。
? 服務滿意：指顧客對所購商品售前、售中、售后服務的一種肯定態度。無論商品多么完善，價格多么合理，當它見諸于市場時，都必須依賴服務。“售后服務制造永久顧客”。
? 企業形象滿意：指社會公眾對企業綜合實力和總體印象的肯定評價。